Merhabalar, ben Mehmet Emre Toktay. Kendimden kısaca bahsetmem gerekirse; müşteri deneyimi, data ve istatistiğe ilgi duyan, ilerlemeci biriyimdir. Eğitim olarak en son İstanbul Arel Üniversitesinde tezli işletme yönetimi yüksek lisansı tamamladım. Doktora için bakınmaya başladım bile. İş hayatıyla ilgili ciddili iseniz buraya alabilirim sizi. İş hayatında turizmden, iş zekası uzmanlığına kadar farklı alanlarda çalışma fırsatı buldum. Turizm çalışma koşullarının benim için uygun olmadığını farkettiğimde, ilgi alanım olan istatistik ve dataya yönelmeyi tercih ettim. İlk olarak İstanbul Üniversitesi İstatistik Tezsiz Yüksek Lisansına mülakatla kabul edildim. Burada yüksek lisans derslerini tamamladıktan sonra İstanbul Arel Üniversitesi tez yazabileceğim MBA'ye geçiş sağladım(isteğim tezli istatistik yüksek lisansı yapmaktı ama Türkiye eğitim şartlarında lisansımın turizm olmasından kaynaklı bu mümkün değildi maalesef). MBA sürecini sisteme inat tezimi daha çok endüstri mühendisleri ve istatistikçilerin üstüne akademik araştırma yaptıkları yalın altı sigma konusunda tamamladım. Akademik çalışmaların iş hayatı tecrübesiyle harmanlanması ve iş hayatının gerçekleriyle farklılık yaratabilecek alanların üstüne eğilmesi gerektiğine inanmaktayım. Bu yüzden çalışmamda müşteri deneyimi ile yalın altı sigma metodolojisinin beraber uygulanabilirliğini görmeyi hedefledim. Göreceli olarak başarılı geçen bu proje kısaltılmış detaylı haline buradan ulaşabilirsiniz. Disiplinlerarası gelişim beni gerçekten heyecanlandıran bir konu. Bunun bana kariyer/akademik olarak özgün bir şekilde başarı ve tatmin getireceğine inanıyorum. Bununla ilgili veri bilimi, süreç iyileştirme, müşteri deneyimi alanlarının kesişim noktası beni gerçekten heyecanlandıran bir alan. Bu kesişim noktasıyla ilgili hobi olarak çalışmalarım oluyor. Birkaç çalışmamı buradan inceleyebilirsiniz; Müşteri Deneyimi Ve LSS'in kritik noktalarından biri olan Müşterinin Sesi İçin Hedef Tabanlı Duygu Analizi Müşteri Deneyimi için kullanılabilecek DBSCAN Kümelemeleme Algoritması ve Müşteri Segmentasyonu Ciddili kısım harici manga, oyun, matematik, köpekler ilgimi çeken konular. Hevesli bir konsol oyuncusuyumdur. Benimle dilediğiniz konu ile ilgili iletişime geçebilirsiniz. Yardımcı olabileceğimi düşündüğünüz gönüllü kar amacı gütmeyen projelerinize ilgimi çekerse, severek dahil olmak isterim. Öğrenmeye meraklı biri olarak çoğu proje ilgimi çekeçektir.